Zpracování vrácení zboží
Snažíme se, aby byl proces vrácení co nejméně náročný a nákladově nejefektivnější a abyste byli spokojeni vy i vaši zákazníci.
Dobírka
Dobírka jako způsob platby může být klíčovým faktorem při nákupu zboží z neznámých začínajících eshopů. Váš zákazník zaplatí pro přebírání zasilky v hotovosti nebo prostřednictvím platební karty. Dobírka je zasílána přímo na váš účet po obdržení úhrady od kurýrní společnosti. Následně od nás dostáváte výčtování a podklady.
Vratky
Pro podporu růstu vašeho podnikání je možnost vrácení zboží stejně důležitá jako možnost doručení. Proto je důležitý snadný a lokální způsob vrácení zboží. V CZ jsme pro vás spustili novou zpětnou adresu, na kterou mohou vaši zákazníci začít obratem směřovat své zásilky. Tuto službu ocení oblast oděvů a obuvi, ale postupně přibývají i jiné segmenty eshopů (např. kosmetika, elektronika, doplňky do domácnosti atd.)
Nemusíte se obávat, postaráme se za vás io vrácení zboží. Máme zavedeny procesy pro provádění příslušných kontrol. Můžeme pomoci připravit produkty k opětovnému použití.
Kromě našich služeb fulfillmentu nabízíme také doplňkové služby pro podniky, které potřebují další podporu. Patří mezi ně služby refurbishmentu jako:
- Renovace elektrozařízení
- Elektrická a funkční kontrola
- Mechanická a optická kontrola
- Čištění a kompletace balení
- Profesionální balení